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技术回答：退货需要进入销售管理中，销售单退货来处理。对于换货来说。如果相同型号，退回换一个，你可以不用记录到电脑里面，也不作任何操作，除非这个货已经损坏报废（做盘库单）。如果换不同型号，则需将退回的型号做一个退货，将换出的型号做一个销售，因为存在不同型号成本问题。

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